Jak możemy Ci pomóc?

Kontakt

Jeśli potrzebujesz pomocy i chcesz się z nami skontaktować

Skopiowano link do pytania

O festiwalu

Jaka jest idea Festiwalu?

Skopiowano link do pytania

Jakie Bary i Restauracje biorą udział w Festiwalu?

Skopiowano link do pytania

Ile miast bierze udział w Festiwalu?

Skopiowano link do pytania

Jak wziąć udział w Festiwalu?

Skopiowano link do pytania

Jakie rezerwacje można zrobić w ramach Festiwalu GinWeek?

Skopiowano link do pytania

Na czym polega Festiwal? Jakiego rodzaju doświadczenia mogę odbyć?

Skopiowano link do pytania

Ile kosztuje udział w Festiwalu?

Skopiowano link do pytania

W jakich innych Festiwalach mogę wziąć udział?

Skopiowano link do pytania

Konto Gościa

Do czego służy Konto Gościa?

Skopiowano link do pytania

Czy mogę dokonać rezerwacji bez logowania?

Skopiowano link do pytania

Nie pamiętam hasła do konta. Co mogę zrobić?

Skopiowano link do pytania

Mam problem z zalogowaniem się. Co mogę zrobić?

Skopiowano link do pytania

Mam problem z zalogowaniem się lub odzyskaniem hasła do konta. Co mogę zrobić?

Skopiowano link do pytania

Proces rezerwacji

Jak zarezerwować stolik?

Skopiowano link do pytania

Czy podczas dokonywania rezerwacji mogę wybrać koktajl?

Skopiowano link do pytania

Do kiedy najpóźniej mogę dokonać rezerwacji na Festiwal?

Skopiowano link do pytania

Czy mogę dokonać rezerwacji dla jednej osoby?

Skopiowano link do pytania

Czemu nie otrzymałem potwierdzenia rezerwacji mailem?

Skopiowano link do pytania

Co się stanie jeśli nie wykorzystam swojej rezerwacji (nie pojawię się w Barze/Restauracji w dniu, na który dokonałem rezerwacji)?

Skopiowano link do pytania

Zmiana rezerwacji

Czy mogę dokonać zmian w swojej rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Do kiedy najpóźniej mogę zmienić opłaconą rezerwację?

Skopiowano link do pytania

W jaki sposób zmienić swoją rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Co mogę zmienić w swojej rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Dokonałem rezerwacji, ale chcę zabrać więcej osób. Jak mogę to zmienić?

Skopiowano link do pytania

Anulowanie rezerwacji

Czy mogę anulować rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Czy w przypadku anulowania rezerwacji otrzymam zwrot środków?

Skopiowano link do pytania

W jaki sposób anulować swoją rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Co mam zrobić, jeśli przypadkowo/niechcący anulowałem swoją rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Anulowałem swoją rezerwację. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Skopiowano link do pytania

W Restauracji

Czy muszę pokazać swoją rezerwację w Barze lub Restauracji?

Skopiowano link do pytania

Jak ocenić swoje doświadczenie?

Skopiowano link do pytania

Faktura

Co mam zrobić, by otrzymać fakturę VAT?

Skopiowano link do pytania

Do kogo mam się zwrócić z prośbą o fakturę VAT?

Skopiowano link do pytania

Kiedy i jak otrzymam fakturę VAT?

Skopiowano link do pytania

Co w przypadku, gdy nie podałem nr NIP dokonując rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Opłata rezerwacyjna

Co to jest opłata rezerwacyjna?

Skopiowano link do pytania

Jaka jest wysokość opłaty rezerwacyjnej?

Skopiowano link do pytania

Czy w przypadku anulowania rezerwacji opłata rezerwacyjna jest zwracana?

Skopiowano link do pytania

Czy opłata rezerwacyjna jest pobierana przy zmianie/edycji rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Płatność

Kiedy mam dokonać płatności za rezerwację?

Skopiowano link do pytania

Jakie są dostępne formy płatności?

Skopiowano link do pytania

Ile mam czasu na dokonanie płatności?

Skopiowano link do pytania

Czy mogę zapłacić za rezerwację po przybyciu do Baru lub Restauracji?

Skopiowano link do pytania

Chciałem dokonać rezerwacji, ale podczas płatności system się zawiesił. Jak mogę sprawdzić czy moja rezerwacja została zarejestrowana?

Skopiowano link do pytania

Kody rabatowe

O kodach rabatowych

Skopiowano link do pytania

Jak użyć kodu rabatowego?

Skopiowano link do pytania

Otrzymałem kod rabatowy od GinWeeka, dlaczego nie działa podczas dokonywania rezerwacji?

Skopiowano link do pytania

Reklamacje

Jak mogę złożyć reklamację?

Skopiowano link do pytania

Co powinno znaleźć się w reklamacji?

Skopiowano link do pytania

Jak rozpatrujemy reklamację?

Skopiowano link do pytania

W jakim terminie mogę złożyć reklamację?

Skopiowano link do pytania

W jakim czasie dostanę odpowiedź na reklamację?

Skopiowano link do pytania